Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
(Po-Pá, 8-17 hod.)
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nepropásněte novinky, akce a slevy!

Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.

Výměna a vrácení zboží

Jak postupovat, když Vám zakoupené zboží nevyhovuje a chcete ho vrátit v zákonné 14denní lhůtě?

Tyto podmínky se vztahují pouze na případy, kdy kupující je spotřebitelem (dle § 419 občanského zákoníku). Při nákupu přes internetový obchod máte dle občanského zákoníku jako spotřebitel právo od kupní smlouvy odstoupit do 14 kalendářních dnů od převzetí zásilky. Pro odstoupení od smlouvy lze využít tento formulář. Uvedené znamená, že zboží můžete vrátit nebo za níže uvedených podmínek můžete požadovat jeho výměnu.

Bude-li zboží použité nebo poškozené, odpovídá kupující prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnost. Snížení hodnoty vráceného zboží započteme na cenu tohoto zboží.

Zboží si můžete vyzkoušet, nemělo by však dojít k jeho zjevnému opotřebení. Je třeba brát v úvahu náklady, které bude mít KONSORCIUM T+M, s. r. o. s uvedením do původního stavu a které mohou být požadovány k úhradě. S ohledem na různorodost zboží mohou být tyto náklady různě vysoké a řeší se individuálně. Tyto náklady pak mohou být započteny s částkou za vrácené zboží.

O průběhu výměny nebo vrácení zboží Vás budeme informovat e-mailem.


Vrácení zboží

Pokud Vám zboží nevyhovuje a nechcete je vyměnit za jiné, pošlete nám ho zpět. Vrácené zboží posílejte v původní originální krabici se všemi visačkami a příslušenstvím. Zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.   

Přiložte ke zboží kopii dokladu o nákupu (fakturu) a přímo na ni prosím připište číslo vašeho účtu - ukázat příklad.

Formulář pro odstoupení spotřebitele od smlouvy odešlete na emailovou adresu obchod@obuv-konsorcium.cz 

Peníze za zboží i poštovné vám zašleme na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od doručení zboží na naši adresu. Náklady spojené s vrácením zboží však neproplácíme.

Výměna zboží

Pokud Vám doručené zboží z nějakého důvodu nevyhovuje (nesedí vám velikost nebo se vám nelíbí barva apod.), pošlete nám zboží zpět.

Vrácené zboží posílejte v původní originální krabici se všemi visačkami a příslušenstvím. Zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. 

Přiložte ke zboží kopii dokladu o nákupu a přímo na ni připište, za co přesně chcete zboží vyměnit, stačí uvést číslo produktu a velikost - ukázat příklad.

Formulář pro odstoupení spotřebitele od smlouvy odešlete na emailovou adresu obchod@obuv-konsorcium.cz 

Zboží Vám podle dostupnosti náhradního zboží vyměníme a obratem pošleme. Zákazník poštovné při výměně neplatí.


Adresa pro zasílání zboží

"VÝMĚNA" nebo “VRÁCENÍ”
KONSORCIUM T+M, s. r. o.
Dvorská 32
678 01 Blansko

V žádném případě neposílejte zpět zboží na dobírku!
Tyto zásilky nebudou přijaty a budou doručeny zpět odesílateli.


Tip na doručení

Zboží na výměnu nebo vrácení můžete poslat libovolným přepravcem, který vám bude vyhovovat,  

„nebo“

můžete využít Zásilkovny s dodáním na výdejní místo:                      

Dvorská 32
678 01
Blansko

Identifikátor pobočky:  4695

 

Nepropásněte novinky, akce a slevy!
Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.
Kde nás najdete

Dvorská 32

678 01 Blansko

Kontakty
Zákaznická podpora KTR-obuv
Zákaznická podpora KTR-obuv
(Po-Pá, 8-17 hod.)